Chicka schreiben: Lob, Kritik, Ideen, Reklamationen

Das sind Chickas Aufgaben

Vier Arten von Rückmeldung, vier Zettel auf dem Klemmbrett. Tippen Sie den passenden an, er springt direkt ins Formular.

Aufgabe 1LobEtwas hat Ihnen gefallen? Sagen Sie es uns. Das motiviert das ganze Team.Lob aufschreiben
Aufgabe 2KritikEtwas hat nicht gepasst? Schreiben Sie ehrlich, was Sie gestört hat. Wir lesen jedes Wort.Kritik aufschreiben
Aufgabe 3IdeeEin Wunsch oder Verbesserungsvorschlag? Zur Website, zu Terminen, zur Kommunikation: her damit.Idee aufschreiben
Aufgabe 4ReklamationEs gibt etwas zu klären? Schildern Sie es sachlich. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns.Anliegen aufschreiben

Chicka schreibt in ihrem Notizbuch an einem Schreibtisch mit Blick auf den Berliner Fernsehturm (KI-generiertes Bild)

Worum geht es? Tippen Sie rechts einen Zettel an, dann schreiben wir los. ✍️

Neue Notiz für Chicka

Dauert etwa eine Minute. Pflichtangaben sind mit * markiert.

Was passiert mit Ihrer Notiz?

Kein Formular-Friedhof: Ihre Rückmeldung geht den Weg, den Sie hier sehen.

Sie schreibenSie legen Ihre Notiz aufs Klemmbrett, auf Wunsch ohne Namen.
Chicka nimmt sie aufDie Notiz landet sofort im Postfach von CARCHECK Berlin.
Ein Mensch liestChicka ist eine Figur. Gelesen und beurteilt wird Ihre Nachricht von Menschen bei CARCHECK Berlin.
Sie hören von unsHaben Sie eine Antwort gewünscht, melden wir uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Chicka entscheidet nichts und sagt keine bestimmte Lösung zu. Jede Rückmeldung wird nach ihrem konkreten Inhalt geprüft. Fachliche und geschäftliche Entscheidungen treffen die zuständigen Personen bei CARCHECK Berlin, allen voran Kfz-Sachverständiger Tilo Neumann.

Gleich zum richtigen Weg

Das Formular ist für Rückmeldungen gedacht. Für Eiliges gibt es schnellere Wege:

Unfall oder Schaden? Bitte direkt anrufen, wir sind täglich erreichbar: 0163 7962575
Termin gewünscht? Buchen Sie rund um die Uhr mit CARCHECK DirektTermin.
Öffentlich loben? Eine Bewertung bei Google oder auf unserer Seite Bewertungen hilft anderen bei der Wahl.
Nur ein kurzer Eindruck? Die Daumen unten auf jeder Seite zeigen uns anonym, wie hilfreich eine Seite war.

Fragen zum Schreiben an Chicka

Kurze Antworten, bevor Sie loslegen. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie einfach an.

Fragen? Rufen Sie an0163 7962575

Wer liest meine Nachricht?

Chicka ist eine digital gestaltete Markenfigur und keine reale Mitarbeiterin. Ihre Notiz landet im Postfach von CARCHECK Berlin und wird von Menschen gelesen. Fachliche Fragen klärt Kfz-Sachverständiger Tilo Neumann.

Kann ich auch anonym schreiben?

Ja. Wählen Sie bei Schritt 3 „Nur mitteilen“. Dann ist nur Ihre Notiz Pflicht, Name, E-Mail und Telefon bleiben leer. Bitte bedenken Sie: Ohne Kontaktdaten können wir nicht antworten oder nachfragen.

Bekomme ich eine Antwort?

Wenn Sie „Per E-Mail antworten“ oder „Bitte zurückrufen“ wählen, melden wir uns schnellstmöglich. Eine bestimmte Frist oder ein bestimmtes Ergebnis können wir nicht pauschal zusagen, denn jede Rückmeldung wird nach ihrem konkreten Inhalt geprüft.

Wird meine Nachricht veröffentlicht?

Nein. Ihre Notiz geht nur an CARCHECK Berlin und erscheint nirgends auf der Website. Wir speichern sie zur Bearbeitung und löschen sie spätestens nach 12 Monaten. Wenn Sie öffentlich bewerten möchten, geht das bei Google oder auf unserer Seite Bewertungen.

Kann ich hier einen Schaden melden oder einen Termin buchen?

Dafür ist das Formular nicht gedacht. Bei einem Unfall rufen Sie bitte direkt an: 0163 7962575. Einen Termin buchen Sie rund um die Uhr mit CARCHECK DirektTermin.

Entscheidet Chicka über meine Reklamation?

Nein. Chicka trifft keine Entscheidungen und nimmt keine verbindlichen Erklärungen entgegen. Die zuständigen Personen bei CARCHECK Berlin prüfen Ihr Anliegen, allen voran Tilo Neumann.